Kosttillskott – prenumeration

Kosttillskott säljs inte i syfte att ha någon medicinsk effekt, hela eller läka skador eller sjukdomar, eller ersätta läkemedel eller en balanserad kost. Är du osäker, rådfråga läkare innan användning.

Viktig information

Denna sida gäller endast prenumerationer av kosttillskott via vår e-handel.
Om du vill hantera din prenumeration på Joint Academy Premium (träningsprogrammet i appen) gör du det direkt i Joint Academy-appen. Instruktioner finns i appen.

Så fungerar prenumerationen

• Din första beställning skickas ut i samband med att du lägger ordern och startar prenumerationen.

• Betalning för den första leveransen sker samtidigt.

• Samma datum används därefter som fakturerings- och utskicksdatum för framtida leveranser.

• Din prenumeration förnyas automatiskt enligt valt leveransintervall. Produkterna skickas ut utan att du behöver lägga en ny beställning.

Exempel: Om du startar en månadsprenumeration debiteras din betalningsmetod automatiskt varje månad på samma datum.

Samtliga relevanta datum för din prenumeration finns i kundportalen. Du når portalen via länk i det e-postmeddelande som skickades när prenumerationen startades.

Vanliga frågor

Kan jag ändra produkterna i min prenumeration?
Nej. Produkter och leveransintervall kan inte ändras i en pågående prenumeration. För att göra ändringar behöver du säga upp din nuvarande prenumeration och starta en ny.

Kan jag redigera uppgifterna i min prenumeration?
Ja. I kundportalen kan du redigera kontaktuppgifter och betalningsmetod samt avsluta din prenumeration.

Observera att ändringar måste göras senast vardagen innan nästa planerade utskicksdatum.

Kan jag säga upp en prenumeration?
Ja. Du kan avsluta din prenumeration när som helst via kundportalen. För att säkerställa att kommande leverans inte skickas måste uppsägningen göras senast vardagen innan nästa utskicksdatum.

Vad händer om betalningen inte kan genomföras?
Om betalningen misslyckas får du ett e-postmeddelande med en länk där du kan uppdatera din betalningsmetod. Om du inte önskar fortsätta prenumerationen behöver du säga upp den enligt instruktionerna ovan.

Gäller den här informationen min appprenumeration (Joint Academy Premium)?
Nej. Den här sidan gäller enbart prenumerationer av kosttillskott. För att hantera en prenumeration på Joint Academy Premium behöver du logga in i appen och följa instruktionerna där.