Frakt och Leverans
Vi erbjuder fri frakt och behandlar alltid din order så snabbt som möjligt, förväntad leveranstid är efter hantering 3-5 vardagar. Försändelsen skickas med DHL till närmaste ombud. Spårningsnummer kommuniceras via mejl vid överlämning till DHL och går att använda via DHLs hemsida eller appen Mina paket.
Kan du inte hämta ut paketet från det av DHL valda ombudet så måste du antingen kontakta DHL för att se om du kan få det flyttat till ett annat ombud, alternativt låta paketet gå i retur. Val av ombud baseras på din adress samt vilket ombud som har plats på sina hyllor för ditt paket och kan inte justeras av Joint Academy.
Alla frågor gällande leverans hänvisas till DHL.
Du kan efter att du har placerat din beställning inte uppdatera din adress, om du har skrivit fel adress så får du låta paketet gå i retur. Du kan kontakta vår support för att försöka få beställningen avbruten, men vårt lager är oftast väldigt snabba på hantering så det är ingen garanti att vi hinner avbryta din beställning.
Återbetalning hanteras när paketet kommer åter till vårt lager. Om du vill invänta en återbetalning eller lägga en ny beställning direkt med rätt adress är upp till dig.